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Política de Privacidad

​1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

  • Razón Social: Skylane Property Management S.A.S.

  • NIT: 901883703-6

  • Dirección: Carrera 7F #155-47, Bogotá, Colombia

  • Teléfono: +57 300 252 6266

  • Correo Electrónico: skylanenotificaciones@gmail.com

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2. DEFINICIONES

Para efectos de la presente política, se entiende por:

  • Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

  • Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

  • Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

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3. PRINCIPIOS RECTORES

Skylane Property Management S.A.S. se compromete a aplicar los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

  • Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes.

  • Finalidad: Los datos serán recolectados con una finalidad específica, explícita y legítima, la cual será informada al titular.

  • Libertad: La recolección de datos personales solo se efectuará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.

  • Veracidad o Calidad: La información sujeta a tratamiento será veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

  • Transparencia: Se garantizará al titular el derecho a obtener información sobre sus datos en cualquier momento.

  • Acceso y Circulación Restringida: Los datos personales solo serán tratados por el personal autorizado y para las finalidades informadas al titular.

  • Seguridad: Se adoptarán las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales.

  • Confidencialidad: Todos los empleados y contratistas de Skylane Property Management S.A.S. están obligados a guardar reserva sobre la información personal a la que tengan acceso.

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4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestión Administrativa: Administración de propiedades horizontales, incluyendo comunicación con residentes y propietarios, gestión de pagos, reservas de áreas comunes y atención de solicitudes.

  • Atención al Cliente: Responder a consultas, peticiones, quejas y reclamos presentados por los titulares.

  • Mejora de Servicios: Evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar estudios de mercado.

  • Cumplimiento Legal: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones legales.

  • Uso Comercial y Publicitario:
    Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados para:

    • Enviar información sobre servicios, productos, promociones y actividades de Skylane Property Management.

    • Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado relacionados con nuestros servicios.

    • Ofrecer contenido personalizado o promociones relevantes según las preferencias de los titulares.

 

En todo momento, el titular podrá revocar la autorización para el uso de sus datos con fines comerciales enviando una solicitud a skylanenotificaciones@gmail.com

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5. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Acceso: Conocer los datos personales que son objeto de tratamiento.

  • Actualización y Rectificación: Solicitar la actualización, rectificación o corrección de sus datos.

  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea procedente.

  • Revocación de la Autorización: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.

  • Presentar Quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

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6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Para ejercer sus derechos, el titular puede enviar una solicitud al correo electrónico skylanenotificaciones@gmail.com o a la dirección física Carrera 7F #155-47, Apto 402, Bogotá, Colombia. La solicitud debe contener:

  • Nombre completo y datos de contacto del titular.

  • Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.

  • Documentos que soporten la solicitud cuando sea necesario.

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7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Skylane Property Management S.A.S. implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

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8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Skylane Property Management S.A.S. no compartirá los datos personales con terceros, salvo que:

  • Exista una obligación legal.

  • Sea necesario para la prestación de los servicios y el titular haya otorgado su autorización.

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9. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente política rige a partir de su publicación y estará vigente mientras Skylane Property Management S.A.S. realice el tratamiento de datos personales.

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